拼多多官方打单工具如何筛选疫情停发地区订单?

拼多多官方打单工具可通过省/市/区自定义分组功能筛选疫情停发地区订单 ，具体操作如下：进入官方打单工具登录拼多多商家后台
，通过左侧导航菜单栏的【发货管理】–【打单工具】进入功能页面 。操作流程创建自定义分组在待发货页面筛选项中找到【省份】–【自定义分组】–【管理分组】，点击【新建分组】
。

我了解到 ，在打单工具内
，待发货页面筛选项中找到省份—自定义分组—管理分组。管理分组中，点击【新建分组】 ，创建新的组合 。选取包含/不包含（地址关键词）
，输入分组名
。

可以使用小智打单工具排除疫情高风险地区订单，具体操作如下：订购工具：前往拼多多服务市场订购小智打单。进入待发货列表：订购后进入小智打单的待发货列表 ，点击“更多选项” 。自定义编辑：在“所有省份 ”下拉框中，点击“+自定义编辑
”
。设置排除条件：选取“不包含” 、“自定义地址 ”。

拼多多疫情地区发不了货怎么办?怎么应对疫情?

联系用户协商退款若未及时修改模板导致订单生成
，可主动联系用户说明情况并协商退款 。此方案适合订单量较小的小卖家，需注意沟通语气 ，避免激化矛盾。调整收货地址信息针对少量订单
，可将地址中的“市
”改为周边非疫情区域，同时在详细地址中完整填写原地址
。此方法需谨慎使用 ，仅建议订单量极小的卖家临时操作。

拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通
，明确说明因疫情导致的发货延迟原因，并针对买家的合理需求（如退款
、换货或等待）提供解决方案 。例如 ，若买家希望退款
，可优先处理；若买家愿意等待，需告知预计恢复发货的时间
。

拼多多疫情期间发不了货的解决办法：方法一：修改快递模板 ，限制不可达区域登录拼多多管理后台
，进入“发货管理-物流工具”，新建或修改运费模板。在“不配送区域 ”中勾选疫情受影响地区 ，并选取“疫情原因
”作为取消配送的理由 。此操作可避免用户下单后因无法发货产生纠纷
。

申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货，商家可在后台发起订单申诉。具体操作：进入商家管理后台
，点击“订单申诉”选项，选取“疫情原因无法发货 ”作为申诉理由 ，提交后平台通常快速审核通过 。

拼多多疫情发不了货怎么设置无法下单

〖壹〗、拼多多疫情发不了货
，想要设置无法下单，可以采取以下方法：方法一：通过快递模板设置不可达区域 步骤一：打开拼多多管理后台 ，依次进入“发货管理” 、“物流工具
”
，选取“新建运费模板”
。 步骤二：在疫情地区取消勾选，并在“不配送区域 ”选取相应的原因 ，这样用户就无法对疫情地区下单。

〖贰〗
、方法一：快递模板添加不可达区域
，这样用户就无法下单 。打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具--新建运费模板 疫情地区取消勾选——不配送区域选取原因 方法二：如果没来得及改快递模板，联系用户退款
。这样操作有一定的复杂度 ，不建议大卖家这么做
，小卖家可以，毕竟都是钱。

〖叁〗、在拼多多设置停发区域 ，可通过商家后台的物流工具完成，具体操作如下：进入物流工具页面在拼多多商家后台页面
，找到并点击物流工具选项 。选取区域延期配送设置在物流工具页面中，点击区/县区域延期配送设置功能入口。此功能用于管理因特殊原因（如疫情 、自然灾害等）无法配送的区域
。

疫情期间如何收发快递?

〖壹〗
、少接触、无接触无接触交接：尽量与快递员沟通 ，将快递放至固定地点
，如小区门口的快递存放点 、家门口等，实现无接触交接。这样可以避免取快递时人员聚集 ，减少与他人的接触机会 。当面签收保持距离：如果需要当面签收快递
，要与快递员保持1米以上的安全距离
。这个距离可以有效降低飞沫传播的风险，保护自己和他人的健康。

〖贰〗、优先选取无接触配送：与快递员沟通后 ，将包裹放置在指定位置（如快递柜
、家门口）
，减少面对面接触 。若需当面签收，保持1米以上安全距离
。对包裹进行消毒处理 表面喷洒消毒剂：使用含氯消毒剂（如84消毒液稀释后）或75%酒精 ，均匀喷洒包裹外包装表面
，确保覆盖所有区域。

〖叁〗、疫情期间可通过手机支付宝客户端，利用“我的快递
”功能选取上门取件或菜鸟驿站寄件等方式收发快递 。具体操作如下：准备工作确保手机已安装支付宝85版本（安卓1系统 ，以360n7pro手机为例），并完成账号登录
。选取服务入口在支付宝主界面找到“我的快递”选项
，点击进入功能页面。

〖肆〗 、保持安全距离收件时与快递员保持1-2米距离，避免直接接触 。可提前约定放置位置（如门口
、快递柜） ，通过电话或短信通知完成交接
。此方式既能减少人员聚集
，又能降低交叉感染风险。快递表面消毒收到快递后，需用75%酒精或含氯消毒剂对包装表面进行全面喷洒或擦拭 。

〖伍〗、疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹 ，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套
，避免快递表面被污染，同时降低自身及他人的感染风险。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套 ，避免直接接触快递外包装
。若到小区门口取件
，同样需保持防护措施，取件后立即丢弃一次性手套。

〖陆〗 、对于家中有老人 ，病人
，孕妇的家庭来说，比较好不要将快递拿到家中 ，拿到快递之后的第一时间对快递进行消毒，可以更好的保障我们的生命安全
，如果收到疫情高风险地区的快递，也应该在快递驿站拆开之后 ，按生活垃圾分类要求处理好
，保持通风干燥30分钟以上才可以避免新冠疫情的传播 。